Especialista em Google Ads para psicólogos e terapeutas: anunciar com ética (CFP)

Sumário

Resumo rápido

1. A Resolução CFP 11/2018 regula toda publicidade de psicólogos: proíbe promessa de cura, antes/depois, depoimentos de pacientes e garantia de resultado.
2. O anúncio pode citar especialidade, abordagem (ex.: TCC, psicanálise), atendimento online ou presencial, cidade e como agendar — isso é suficiente pra converter.
3. A conversão ideal para psicólogo é o agendamento da primeira sessão (formulário, WhatsApp ou link de calendário) — não ligação fria nem e-book.
4. CPC médio para palavras como "psicólogo online" gira em torno de R$ 3 a R$ 9 dependendo da cidade; com taxa de conversão de 8–15%, custo por agendamento fica entre R$ 30 e R$ 90.
5. Campanhas de Pesquisa funcionam melhor que Performance Max para psicólogos, porque permitem controle exato sobre quais termos disparam o anúncio — evitando buscas fora da ética (ex.: "como curar ansiedade sozinho").
6. Antes de subir qualquer campanha, leia o guia definitivo de especialista em Google Ads para entender a lógica de estrutura que vale para qualquer vertical de serviço.

Pré-requisitos

• CRP ativo e em dia — anunciar com registro suspenso é risco triplo (ético, jurídico e financeiro).
• Site ou página de destino própria com informações do profissional, especialidade, forma de agendamento e nenhuma promessa de resultado.
• Conta no Google Ads criada e vinculada a um cartão de crédito válido.
• Conversão configurada: seja rastreamento de formulário, clique em WhatsApp ou agendamento em calendário online — sem conversão, você gasta no escuro.
• Leitura prévia da Resolução CFP 11/2018 (link na seção de referências) — não delegue esse conhecimento para o gestor de tráfego.
• Definição clara se você atende presencial, online ou os dois — isso muda a segmentação geográfica da campanha inteira.

Passo a passo

Passo 1 — Entenda o que a Resolução CFP 11/2018 permite e proíbe nos anúncios

Antes de escrever uma linha de anúncio, você precisa saber as regras do jogo. A Resolução CFP 11/2018 regula publicidade em psicologia e é mais restritiva do que as políticas do Google — ambas precisam ser respeitadas.

O que é proibido (CFP):

• Promessa de cura, melhora garantida ou resultado específico ("saia da depressão em 10 sessões").
• Imagens, fotos ou descrições de antes/depois.
• Depoimentos de pacientes, mesmo que anônimos.
• Uso de termos que criem expectativa de solução mágica ou imediata.
• Divulgar preço com desconto em estilo promocional ("50% off na primeira sessão").
• Sensacionalismo ou apelo ao medo.

O que é permitido:

• Nome, título profissional, número do CRP e especialidade.
• Abordagem terapêutica (TCC, psicanálise, EMDR, ACT etc.).
• Modalidade de atendimento (presencial/online).
• Cidade ou região de atendimento.
• Formas de contato e agendamento.
• Informar o valor da consulta (sem apelo promocional).

Resumo prático: você pode dizer quem você é e como te encontrar. Não pode prometer o que vai acontecer.

Passo 2 — Defina a conversão correta (agendamento da primeira sessão)

Para psicólogos, a conversão que fecha o ciclo comercial é o agendamento da primeira sessão. Não é "currículo lido", não é "e-book baixado" — é o contato que vira um horário marcado.

As três formas mais comuns de rastrear isso:

• Formulário no site: configure rastreamento de envio (página de obrigado ou evento GA4). Mais organizado e deixa registro escrito.
• Clique em WhatsApp: rastreie o clique no link wa.me/ como conversão. É a preferência de quase todo paciente brasileiro.
• Link de calendário (Calendly, Google Agenda): rastreie o redirecionamento para a página de agendamento ou o clique no botão.

Veja o passo a passo completo de configuração em Conversão com GA4 + Tag Manager — a lógica é idêntica para qualquer profissional de saúde.

Passo 3 — Escolha as palavras-chave certas (e as que você deve negativar)

A pesquisa de palavras-chave para psicólogos exige atenção dupla: capturar quem quer agendar e evitar quem quer conteúdo informativo sobre saúde mental (o que gera clique sem conversão e risco de anúncio fora de contexto ético).

Palavras de alta intenção (use):

• "psicólogo [cidade]"
• "psicólogo online"
• "terapeuta online"
• "terapia online"
• "psicólogo TCC [cidade]"
• "agendar consulta psicólogo"
• "psicólogo para ansiedade [cidade]"
• "psicólogo particular [cidade]"

Palavras para negativar (evite pagar por curiosidade):

• "como curar", "como tratar", "o que é"
• "grátis", "gratuito", "SUS", "plano de saúde" (se você não aceita)
• "concurso", "salário psicólogo", "faculdade de psicologia"
• "teste", "quiz", "autodiagnóstico"

Consulte também a lista pronta de palavras negativas — tem uma base genérica que serve pra qualquer profissional de saúde.

Passo 4 — Escreva anúncios que respeitam o CFP e ainda convertem

Escrever anúncio para psicólogo é uma arte de equilíbrio: precisa ser atraente o suficiente pra clicar, específico o suficiente pra filtrar quem vai agendar, e limpo o suficiente pra não infringir a resolução.

Modelo de títulos permitidos:

• "Psicóloga em [Cidade] – Atendimento TCC"
• "Terapia Online – Agende sua 1ª Sessão"
• "Psicólogo Particular – CRP [número]"
• "Atendimento Online e Presencial – [Cidade]"

Títulos proibidos (mesmo que pareçam razoáveis):

• "Supere a ansiedade em 8 semanas" — promessa de resultado.
• "Psicóloga que cura depressão" — cura não é termo aceitável.
• "Resultados em 3 sessões" — garantia implícita.
• "Mais de 500 pacientes satisfeitos" — depoimento coletivo.

Modelo de descrição permitida:
"Atendimento em TCC para adultos. Sessões online ou presenciais em [Cidade]. Primeira sessão: entre em contato e agende."

Direto, honesto, sem promessa. Isso é suficiente pra converter quem está pronto pra buscar ajuda.

Passo 5 — Configure a segmentação: online x presencial muda tudo

A modalidade de atendimento define a segmentação geográfica — e esse erro custa caro.

Atendimento presencial: segmente por cidade ou raio de distância do consultório. Um raio de 10–15 km costuma ser suficiente para grandes cidades; para cidades menores, segmente a cidade inteira.

Atendimento online: você pode alcançar pacientes em estados diferentes, mas cuidado com o orçamento. Comece por um ou dois estados e expanda conforme os resultados aparecerem. Segmentar "Brasil" com R$ 20/dia é pulverizar dinheiro.

Atendimento híbrido: crie campanhas separadas — uma com segmentação local (presencial) e outra ampla (online). Orçamentos distintos, resultados mensuráveis por canal.

Para entender melhor a lógica de campanhas para profissional local, veja Google Ads para negócio local — a estrutura é diretamente aplicável ao consultório presencial.

Passo 6 — Monte a estrutura da campanha sem complicar

Uma campanha de Pesquisa bem estruturada para psicólogo costuma ter de 2 a 4 grupos de anúncios, cada um com uma intenção diferente. Exemplo:

• Grupo 1 — Psicólogo por especialidade: palavras como "psicólogo ansiedade", "terapia depressão", "psicólogo luto".
• Grupo 2 — Psicólogo por abordagem: "psicólogo TCC", "psicanálise online", "terapia ACT".
• Grupo 3 — Terapia online: "terapeuta online", "psicólogo videochamada", "terapia online acessível".
• Grupo 4 — Localização: "psicólogo [bairro]", "consultório psicologia [cidade]".

Cada grupo tem seu próprio anúncio responsivo alinhado ao tema. Não misture tudo em um grupo só — você perde relevância e paga mais por clique.

Veja mais sobre estrutura de campanha do zero em Campanha de Pesquisa do zero.

Passo 7 — Configure a página de destino alinhada ao anúncio e ao CFP

A página de destino (landing page) precisa espelhar o anúncio e, ao mesmo tempo, respeitar a mesma ética do CFP que você aplicou no texto do anúncio.

O que deve ter na página:

• Nome completo, CRP e especialidade.
• Breve apresentação profissional (formação, abordagem).
• Modalidade de atendimento (online/presencial/híbrido).
• Botão de agendamento claro: WhatsApp, formulário ou link de calendário.
• Valor da sessão ou indicação de "consulte disponibilidade".

O que não pode ter na página (CFP + Google):

• Depoimentos de pacientes — mesmo que você tenha autorização por escrito.
• Fotos de pacientes (antes/depois, rosto identificável).
• Promessas de resultado ("em X semanas você vai sentir a diferença").
• Linguagem sensacionalista ou de urgência artificial.

Página simples, honesta e com botão de agendamento visível converte melhor do que página cheia de efeitos e promessas vazias.

Checklist final

• CRP ativo e número visível na página de destino.
• Nenhum anúncio contém promessa de cura, resultado ou garantia.
• Nenhum depoimento de paciente no anúncio ou na landing page.
• Conversão configurada e testada (formulário, WhatsApp ou calendário).
• Palavras negativas aplicadas (grátis, SUS, faculdade, concurso, autodiagnóstico).
• Segmentação geográfica compatível com a modalidade de atendimento.
• Grupos de anúncios separados por intenção (especialidade, abordagem, localização).
• Landing page sem depoimentos, sem fotos de pacientes, sem promessa de resultado.
• Orçamento diário definido e compatível com o CPC médio da região.
• Campanha de Pesquisa escolhida (não Performance Max para este caso).

Erros comuns + correção

Erro 1) Anúncio com "tratamento" ou "cura" no texto

Parece inofensivo, mas "tratamento de ansiedade" implica resultado terapêutico — e o CFP é claro nisso. Corrija para "atendimento para ansiedade" ou "sessões para adultos com ansiedade". A diferença é sutil, mas é a diferença entre um anúncio dentro e fora da ética.

Erro 2) Segmentar "Brasil" com orçamento de R$ 20/dia no modo online

Com orçamento pequeno e segmentação nacional, você aparece para tanta gente que não converte que o custo por agendamento explode. Comece com seu estado ou com os 2–3 estados onde você tem mais busca. Expanda depois que tiver dados.

Erro 3) Usar Performance Max sem controle de termos

Performance Max vai mostrar seu anúncio para buscas como "como lidar com ansiedade em casa" ou "sintomas de depressão" — conteúdo informacional que não vira paciente e pode colocar seu anúncio em contexto eticamente sensível. Prefira Campanha de Pesquisa com controle de palavras-chave.

Erro 4) Não negativar termos de plano de saúde quando não aceita convênio

"Psicólogo plano de saúde" ou "terapia Unimed" vai gerar cliques de pessoas que vão desistir assim que descobrirem que você é particular. Adicione esses termos como negativos e poupe o orçamento para quem já está decidido a pagar particular.

Erro 5) Colocar depoimentos de pacientes na landing page

Mesmo que o paciente tenha autorizado por escrito, depoimentos de pacientes em publicidade são vedados pelo CFP 11/2018. Isso vale para texto, vídeo e qualquer formato. Se sua página tem isso, tire antes de subir a campanha.

Erro 6) Não rastrear o agendamento como conversão

Sem conversão rastreada, você não sabe qual grupo de anúncios gera pacientes — você só sabe qual gera cliques. Clique não paga sessão, agendamento paga. Configure pelo menos o rastreamento de clique no WhatsApp antes de ligar a campanha.

Exemplo prático

Camila é psicóloga com CRP ativo, atende online para todo o Brasil e presencialmente em Campinas/SP. Ela queria lotar a agenda em 60 dias.

A configuração que usamos:

• 2 campanhas separadas: uma para "online" (segmentação: São Paulo + Minas Gerais), outra para "presencial Campinas" (raio de 12 km do consultório).
• Orçamento: R$ 30/dia na campanha online, R$ 15/dia na presencial.
• Grupos: ansiedade, TCC online, terapia adultos, psicóloga Campinas.
• Conversão: clique no link WhatsApp (rastreado via GA4 + Tag Manager).
• Anúncios: todos revisados contra a Resolução CFP 11/2018 antes de publicar.

Resultado em 45 dias: 38 cliques em WhatsApp rastreados, 11 agendamentos confirmados, custo por agendamento de R$ 61. CPC médio: R$ 4,80. A campanha presencial teve conversão de 12%; a online, 7% — mas com mais volume absoluto.

Nenhum anúncio foi reprovado pelo Google nem gerou queixa no CFP. Ética e resultado andam juntos quando a campanha é bem feita.

Métricas: o que olhar

• Custo por agendamento (CPA): divide o gasto total pelo número de primeiras sessões agendadas. Esse é o número que conversa com a realidade do consultório.
• Taxa de conversão: de cada 100 cliques, quantos viram contato. Abaixo de 5% é sinal de que a landing page ou a segmentação precisa de ajuste.
• Termos de pesquisa: olhe semanalmente quais buscas dispararam seu anúncio. É daí que saem as palavras negativas mais valiosas e as oportunidades de novos grupos.
• CTR (taxa de cliques): abaixo de 3% no anúncio de pesquisa indica que o texto não está alinhado com a busca. Revise títulos.
• CPC médio: monitore se está subindo. Alta de CPC sem aumento de conversão é sinal de competição crescente ou qualidade caindo. Veja como diagnosticar em CPC alto: diagnóstico.
• Impressões por palavra-chave: se uma palavra-chave tem muita impressão e zero conversão em 30 dias, pause-a ou mova para negativa.

FAQ

Links oficiais de referência

• Política do Google Ads para saúde e medicamentos
• Estratégias de lance e orçamento no Google Ads
• Palavras-chave negativas no Google Ads
• Anúncios responsivos de pesquisa (RSA)
• Rastreamento de conversões no Google Ads