Sumário

Resumo rápido (o que fazer hoje)

1. Copiar a lista pronta de negativas “genéricas” (com bom senso).
2. Criar uma lista de negativas no nível da conta (pra não repetir trabalho).
3. Aplicar a lista nas campanhas de Pesquisa.
4. Separar um lugar pra negativas “cirúrgicas” (por campanha ou por grupo).

Pré-requisitos

• Você tem campanha de Pesquisa rodando (ou vai criar amanhã).
• Você sabe o que você não quer: grátis, emprego, tutorial, “como fazer”, concorrente etc.

Dica adulta: negativa não é “apagar o mundo”. É excluir o que claramente não vira cliente.

Lista inicial de negativas (ajuste para seu negócio):
gratis
gratuito
pdf
apostila
modelo
planilha
download
torrent
pirata
trabalho
vaga
emprego
salario
curriculo
estagio
curso
aula
tutorial
como fazer
o que é
definição
significado
reclamação
reclame aqui
telefone (use com cuidado; se você vende por telefone, não use)
endereço (use com cuidado; se você é local e quer visita, não use)

Passo a passo

1) Onde colocar negativas (pra não fazer bagunça)

• No grupo de anúncios: quando o problema é só naquele grupo (ex.: um serviço específico).
• Na campanha: quando vale para todos os grupos daquela campanha.
• Em lista (nível da conta): quando é “sempre” (grátis, emprego, etc.). É o melhor custo/benefício.

2) Crie a lista de negativas (nível da conta)

1. No Google Ads, procure por Ferramentas / Biblioteca compartilhada (pode aparecer como “Configurações da conta”).
2. Encontre Lista de palavras negativas (ou “Negative keywords”).
3. Criar nova lista: nomeie como Negativas — Base.
4. Cole a lista inicial e salve.

3) Aplique a lista nas campanhas de Pesquisa

1. Vá na campanha → seção de Palavras negativas.
2. Escolha usar lista e selecione Negativas — Base.
3. Pronto: agora essa campanha não paga mais por “turismo de clique”.

4) Negativas “cirúrgicas” (as que salvam dinheiro de verdade)

Depois que rodar, você vai achar termos estranhos no relatório de termos de pesquisa (post de depois de amanhã). É dali que saem as negativas que mais economizam.

Rotina semanal (15 min) de negativas:
1) Abra Termos de pesquisa (últimos 7 dias)
2) Ordene por Custo (maior primeiro)
3) Marque termos irrelevantes
4) Adicione como negativas (campanha ou grupo)
5) Se o termo é “sempre inútil”, coloque na lista Base

Checklist final

• Criei a lista “Negativas — Base”
• Colei a lista inicial (ajustada ao meu negócio)
• Apliquei a lista nas campanhas de Pesquisa
• Separei “negativas cirúrgicas” por campanha/grupo
• Coloquei um lembrete semanal de 15 min

Erros comuns + correção

1) Negativar palavra que você precisa

Ex.: negativar “preço” quando o cliente busca “preço do serviço”. Correção: pare e pense no que o cliente digita quando quer comprar.

2) Colocar tudo na lista Base

Correção: Base é “sempre não”. O resto é por campanha/grupo. Senão você vai se cortar sem perceber.

3) Fazer negativa antes de ter dados

Correção: comece com a Base, rode alguns dias e refine com termos reais do seu relatório.

4) Ignorar variações óbvias

Ex.: “gratis”, “gratuito”, “de graça”. Correção: revise a lista com sinônimos e erros comuns (sem paranoia).

Exemplo prático

Cenário: uma empresa de “conserto de ar-condicionado” anunciou e pagou caro por cliques de “manual do ar-condicionado”, “peças usadas”, “curso de refrigeração”.

Aplicamos a lista Base (grátis/curso/manual/trabalho) e, em paralelo, adicionamos negativas cirúrgicas do relatório: “manual”, “controle remoto”, “peça”, “usado”.

Resultado típico: menos cliques, mais cliques úteis. E isso é bom. Clique inútil é só um boleto com confete.

Métricas: o que olhar

• Custo: cai quando você para de pagar por busca errada.
• Taxa de conversão: tende a subir porque você filtra curiosos.
• Termos de pesquisa: melhora em qualidade (menos lixo, mais intenção de compra).
• Custo por conversão: costuma melhorar quando a “gordura” vai embora.

FAQ

Links oficiais de referência

• Sobre palavras negativas (Google Ads Help)
• Sobre listas de palavras negativas (Google Ads Help)
• Relatório de termos de pesquisa (Google Ads Help)